(Một chiếc chia sẻ rất dài, có thể mang tính cá nhân hoá và than phiền rất nhiều. Nhưng em thực sự bế tắc quá rồi ạ)
Em chào mọi người ạ, em đã ứng tuyển và làm việc tại vị trí này 1 năm. Trên tinh thần học hỏi nên lúc vừa nhận vị trí này em được vẽ ra khá nhiều viễn tưởng. FULLSTACK không phải làm nhiều việc, mà là được tiếp xúc nhiều. Nên em chọn tiếp tục đồng hành ở vị trí này cho đến giữa tháng 4 vừa qua.
Công ty em làm về mảng dược phẩm - thực phẩm chức năng. Nên có thể nói sản phầm khá thách thức vì em vừa phải đáp ứng đủ yêu cầu của sếp + vừa phải trau chuốt từ ngữ. KPI của em từng là 5 post FB/ ngày + ảnh, viết bài website, phát triển fanpage, chạy ads (nếu cần), và phát triển các nền tảng khác như: Youtube, Tiktok. Bonus những task khác như: chụp ảnh sản phẩm ( em chụp không giỏi lắm), booking mẫu + các đầu việc liên quan đến chụp sản phẩm ( em làm kịch bản và hỗ trợ). Design (canva 70%, PS cơ bản 30%)
----
NỖI KHỔ
Viễn tưởng được tiếp xúc nhiều nên ban đầu em khá năng nổ ạ, nhưng mọi thứ dần đè ngợp lên em. Vẫn tưởng sếp sẽ đồng hành cùng mình (sếp nói vì biết em thiếu kinh nghiệm thực tiễn và cả lý thuyết vẫn chưa chắc), nhưng không có sự hỗ trợ nào ngoài những buổi họp vòng vo, không giải quyết được vấn đề.
Ví dụ:
- Phát triển website nhưng không được viết bài về kiến thức dược phẩm -> sếp sợ bị phạt tiền.
- Chạy quảng cáo FB thực phẩm chức năng -> em chỉ dám chạy 3 ngày, sếp muốn chạy 1 tháng nên kết quả là đã bị khoá tính năng, mọi tội lỗi đều thành em chịu.
- KPI lý tưởng của sếp: mỗi ngày mỗi clip tiktok, mỗi tuần mỗi clip review sản phẩm, 5 bài post 1 ngày (mọi người đừng hỏi em kết quả, em không dám dùng acc chính, vì chẳng tự tin show ra cái gì cả ạ)
=> Trên thực tế, em biết cty chỉ có khả năng chi trả rất ít cho các hoạt động marketing, nhưng vì muốn nó được chỉn chu nên em cũng cố chu toàn. Chẳng hạn sếp em yêu cầu: 1 job quay và chụp/ tuần, model phải đẹp, cao từ 1m7, gầy, trắng, nhưng 3 vòng phải quyến rũ, trang phục sang trọng, makeup sắc sảo, yêu cầu bạn phải đăng ảnh trên tường, có follow cao, và cty được sử dụng hình ảnh vĩnh viễn (kpi 100 ảnh dùng được) . => thực sự em đã kiếm mòn mắt không ra ạ, vì yêu cầu PHẢI RẺ.
Em đã có 4 cách xử lý trong khả năng:
- Booking thông qua môi giới/ agency
- Đề xuất / năn nỉ tăng chi phí
- Hạ thấp tiêu chí, vì TPCN về sức khoẻ mà model như hoa hậu thì đến bây giờ em vẫn thấy nó rất vô lý. (Có sản phẩm chuyên dùng cho ông bà lớn, cha mẹ lớn tuổi thì vẫn chọn model trẻ, đẹp, trắng, khoe da ạ)
- Yêu cầu sếp đưa ra mức budget cụ thể đễ dễ làm (sếp em nói sẽ không quy định mức budget để em được tự do lựa chọn option, nhưng chỉ cần sếp thấy đắt => cancel ạ)
Nhưng những hướng đề xuất của em đều chưa bao giờ được duyệt cả. Và thực sự, khi công việc quá bế tắc thì em bị ức chế, nên câu từ khi nói chuyện có vẻ đã mang tính xét đoán và chủ quan khá nhiều. => vô tình tạo cho sếp và cấp trên ấn tượng rằng em cá tính mạnh, thích tranh cãi.
Em và các bạn liên quan (editor -> chụp ảnh, hỗ trợ) được 3 job khá ổn với đầy đủ tiêu chí cho công ty. Với mức phí dưới 3 triệu -> nhưng bị chê chụp xấu, mẫu đẹp nhưng chưa chuẩn tiêu chí, phí tiền, không thấy kết quả
em sợ hãi, em gục ngã.
Hẳn nhiên, rất nhiều bạn đã rời đi với những yêu cầu tưởng có lý nhưng phi thực tế của sếp, rất nhiều người đã bỏ việc ngang (designer, editor) + tuyển người thay thế mãi không được. Em vô tình thêm việc vì làm thay 1 phần nhỏ để cho ra kết quả có thể trình lên.
-----
ĐỈNH ĐIỂM CỦA MỆT MỎI
Sếp em ra mắt sách về Tài chính, em vô tình bị bế sang làm content tài chính + dược phẩm.
- KPI lý tưởng: 4 posts/ngày, em đáp ứng được 2 + design cơ bản
=> bị so sánh trước kia 5 post được, giờ tại sao 2.
Content tài chính sếp hướng em theo hướng cung cấp lý thuyết, tạo nhu cầu. Nhưng sếp là ng nghĩ topic để em viết (gần như viết mới 80%), lượng từ 500-2k (post FB), sếp là ng chỉnh sửa và duyệt trực tiếp bài viết cho em => lúc không có kết quả, sếp lại mắng em viết quá học thuật, không ai muốn đọc
=> Em đã gồng được 92 bài viết + design + quản lý và thiết kế landingpage cơ bản trong 2 tháng (chưa xuất bản được vì chưa được duyệt). Vì vô tình sao em cảm thấy hứng thú với viết về topic này, thách thức, nhưng em thấy khá vui ạ.
-----
GIỌT NƯỚC TRÀN LY
Phần này em sẽ viết dưới dạng dòng sự kiện:
- Bạn của em - Designer bị mắng là "em có làm cách đách gì đâu mà nhiều", bạn quyết định nghỉ ngang.
=> Em chưa từng bị nói, nhưng em cũng sợ mình sẽ bị nói như thế.
- Cty quyết định tuyển thêm content (em đề xuất ạ), trong quá trình tuyển dụng, em nghe được mức lương các bạn đề xuất khi nghe yêu cầu và với mức kinh nghiệm bạn có.
=> Em xuất hiện nhu cầu muốn được tăng lương => bị im lặng, cho qua, bị hướng đến tư tưởng: tuổi trẻ cần kinh nghiệm, đừng cần tiền. Em thấy cũng đúng, nên cũng tự động viên mình tiếp tục.
- Cty tuyển chỉ được 1 bạn content sau 3 tháng tuyển dụng => sau 10 ngày, bạn muốn nghỉ, với lý do: đi chăm sóc sức khoẻ tinh thần.
=> Đột nhiên em cảm thấy mình cũng muốn đi chăm sóc sức khoẻ tinh thần.
- Sếp duyệt tăng thu nhập cho em bằng cách cho em 5% hoa hồng bán sách
éc ô éc, yêu cầu em phải phát triển fanpage và 5% này sẽ được tính khi khách hàng đặt mua thêm. Tức là: bạn mua sách lần 1 không tính, bạn mua sách lần 2 thì em mới được tính (chính xác là dc 14,950 vnđ ạ). Task phát sinh: telesales, tư vấn chốt đơn, liên hệ để xác nhận đơn hàng, quản lý zalo bán sách, chăm sóc khách hàng sách.
=> em bị tâm lý khi nói chuyện điện thoại, em từ chối vì sợ làm không tốt => sếp train cho em => em miễn cưỡng nhận => em ráng, em áp lực, em khóc, em sợ, em bỏ ngang
Kết quả: Hành vi bỏ ngang của em đã phải trả giá, em bị nói rất nặng. Em vô cùng đồng ý về thái độ như này không tốt chút nào, nhưng mà em bất lực rồi. Đây cũng là lần đầu tiên em bị nói như vậy, và lúc này em chỉ muốn bỏ cuộc.
-----
KHÔNG MUỐN THÌ TÌM CÁCH, MUỐN THÌ TÌM LÝ DO
Đây cũng là câu nói được sếp em đặt trước mặt em trong giai đoạn bàn giao. Em tổn thương tự trọng:
- Lương của em không đáng nhắc đến, nhưng bảo hiểm đã nói sẽ đóng cho em sau 2 tháng thử việc, hiện tại em vẫn chưa có (1 phần tại cty lập lờ nước đôi, 1 phần tại em sợ bị ràng buộc)
- Em chấp nhận bàn giao 1 tháng (dù không cần) để cty tuyển người tức là em cũng rất sợ em bỏ ngang như vậy, công ty gặp trở ngại. Kết quả là sau 1 tháng nữa vẫn không có bạn nào thay thế cả, phần nhiều vì lương thưởng thấp, và nhiều đầu việc không rõ ràng.
- Việc nhiều thật mà chẳng task nào ra task nào cả, làm không ra kết quả em cũng stress lắm em nhưng thực sự việc em có thể làm và không gian để em tiếp xúc rất hạn chế. Em vốn có thể chọn rời đi khi không đạt được những quyền lợi mình muốn. Nhưng họ biết mình muốn làm, muốn kinh nghiệm, nên cố tình bỏ qua cảm nhận của nhân viên.
------
LÀ NHÂN VIÊN LÀM TỘI CÔNG TY?
Qua thời gian trên, cũng sẽ không tránh được việc em sốc nổi, dẫn đến em phải làm nhiều đầu việc không liên quan đến JD, làm thay người khác => em đã tự mãn rằng cty thiếu em chắc khó lắm, và vô tình gây cho lãnh đạo ác cảm: "nó nghĩ nó giỏi".
Nhiều task không rõ ràng theo cảm tính của sếp lẫn em, không biết cách đo lường kết quả, không biết bắt đầu kế hoạch như thế nào vì không ai hướng dẫn/ trở ngại thời gian và không gian => sếp không thấy kết quả, sếp cho rằng mình đã làm được gì đâu mà đòi quyền lợi.
------
CONTENT FULLSTACK - TỘI MÌNH HAY TỘI CÔNG TY?
Rõ ràng là em cũng muốn làm được cái gì đó cho công ty nên mới cố gắng đến thời khắc này, nhưng em không hiểu được tại sao kết quả lại như vậy ạ? Hiện tại định hướng của em mờ mịt, tinh thần xuống cấp khá nặng. Những tưởng tiếp xúc nhiều sẽ tốt, sẽ chọn lọc được nhiều hướng đi, sẽ biết mình thực giỏi và yếu ở điểm nào. Nhưng thực sự bây giờ em khá hoang mang, không biết phải làm sao nữa.
Như vậy, có lẽ đáp án cho câu hỏi trên là:
TỘI MÌNH, LẪN TỘI CÔNG TY
Em cảm ơn mọi người đã đọc ạ. Đây là một số góc nhìn khi em làm việc tại một công ty gia đình quy mô nhỏ, nói hoa mỹ là FULLSTACK, chứ thực tế em cũng không dám nhận cái danh này vì chưa thể tự mình hoàn thành tốt được mọi yêu cầu và thay thế các nhân sự có chuyên môn thực sự.
Dẫu biết nếu không nhận được kiến thức/kinh nghiệm, thì mình cũng sẽ có trải nghiệm hơn trước đây rất nhiều. Nhưng hiện tại em không biết phải làm thế nào cho đúng nữa, mong bài viết này sẽ nhận được lời bình và góp ý từ phía anh chị về hướng đi, cũng như chia sẻ về ngành ạ.
Em cảm ơn admin đã duyệt bài và chúc mọi người một ngày vui vẻ!
0 comments:
Post a Comment